Verzendingsbeleid

Bestelling die bij ons geplaatst worden zullen, indien op voorraad, binnen 1-2 werkdag geleverd worden op het opgegeven adres. Er kunnen altijd omstandigheden zijn waardoor deze levertijd niet gehaald wordt, uiteraard doen echter onze uiterste best dit gewoon te halen.

Wanneer je de bestelling plaatst voor 16:00 zal deze op werkdagen meteen verzonden worden met DHL of PostNL. Mocht je bestelling door de brievenbus passen zullen we deze via PostNL brievenbus pakket verzenden. Je hoeft dan niet thuis te blijven voor levering.

Levertijden:
Nederland: 1-2 werkdagen
Belgiƫ: 1-2 werkdagen

Kosten van verzending:
Nederland: GRATIS
Belgiƫ: GRATIS

Retourneren

Retourneren is bij ons geen probleem, we zijn zo zeker van onze zaak dat je tevreden zult zijn dat je zelfs nadat je het product gebruikt hebt deze alsnog terug kunt sturen en je volledige aankoopbedrag teruggestort krijgt. Hier heb je 30 dagen de tijd voor zodat we zeker weten dat je voldoende tijd hebt gehad om het te uit te proberen.

Mocht het product van Viscotex nou echt niet bevallen dan kan je hem retour sturen naar onderstaand adres. Ook als je de verpakking al hebt opengemaakt, je kan de resterende items dan retour sturen. We kunnen deze dan weer hergebruiken en andere mensen blij mee maken.

Afd. Retouren
Viscotex
De Koumen 100
6433KE Hoensbroek

Voordat je je retour opstuurt dien je deze wel nog even bij ons aan te melden zodat we weten dat deze retour komt, het liefst ook nog met de tracking link erbij zodat we kunnen volgen waar deze is. Ook als je zending zoek raakt kunnen we nagaan waar deze is gebleven en op deze manier alsnog je aankoopbedrag terugstorten.

Vermeld ook altijd je ordernummer bij je retour in de doos zodat we weten dat deze van jou afkomstig is.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product of restante van het product aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via help@viscotex.co. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.